Descripción del puesto

Descripción

Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:

Soporte técnico e inventarios TI

Ubicación: Ciudad de México

Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm y sábados (1 vez al mes) 9:00 am a 2:00 pm

Funciones principales:

• Brindar soporte presencial a usuarios en temas de hardware, software, red y periféricos.

• Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.

• Ejecutar altas, bajas y movimientos de equipos de TI (laptops, PCs, iPads, impresoras, etc.).

• Llevar el control del inventario de activos tecnológicos (etiquetado, registro, actualización).

• Documentar los movimientos de equipos en plataformas o herramientas internas.

• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y antivirus.

• Coordinar la entrega y recolección de equipos a nuevos ingresos y bajas.

• Cumplir con los tiempos de atención definidos (SLA) y mantener una atención cordial con los usuarios.

Requisitos:

• Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín (trunca o concluida).

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio.

• Experiencia comprobable en control de inventario de equipos de TI.

• Conocimiento básico de redes, hardware, sistemas operativos Windows/macOS, Office 365.

• Deseable: manejo de herramientas de ticketing y sistemas de gestión de activos (GLPI, ServiceNow, etc.).

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley.

• Estabilidad laboral.

• Seguro de vida.

• Vales de despensa.

• Excelente ambiente de trabajo.

• Cursos y capacitaciones gratuitas.

Requisitos

Requisitos:

• Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín (trunca o concluida).

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio.

• Experiencia comprobable en control de inventario de equipos de TI.

• Conocimiento básico de redes, hardware, sistemas operativos Windows/macOS, Office 365.

• Deseable: manejo de herramientas de ticketing y sistemas de gestión de activos (GLPI, ServiceNow, etc.).

Beneficios

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley.

• Estabilidad laboral.

• Seguro de vida.

• Vales de despensa.

• Excelente ambiente de trabajo.

• Cursos y capacitaciones gratuitas.