Descripción del puesto

Service desk (SQL)

Horario: Viernes a martes de 3:00 p.m. a 1:00 a.m. descanso miércoles y jueves

Modalidad: Home office (Capacitación presencial en Apodaca).

Responsabilidades principales:

• Atender tickets de soporte (niveles 1 o 2).
• Ejecutar consultas SQL.
• Identificar errores o inconsistencias.
• Escalación a otros niveles en caso de ser necesario.
• Documentar soluciones y procedimientos.
• Dar soporte a usuarios.

Requisitos

Requisitos:

• Profesional o técnico en áreas de informática (o carrera relacionada).
• Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
• Conocimiento básico en SQL.
• Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda N1.
• Familiaridad con bases de datos como MySQL, SQL Server.

Beneficios

Ofrecemos:

• Cursos y capacitaciones gratuitas.
• Capacitación pagada.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.
• Aguinaldo.